Stand: Oktober 2026 · Nexus Taxi & Limousinen GmbH, Grubenweg 7, 8187 Weiach
Welche Fristen gelten, was eine Stornierung kostet und wie schnell Sie Ihr Geld zurückerhalten.
Stand: Oktober 2026 · Nexus Taxi & Limousinen GmbH, Grubenweg 7, 8187 Weiach
Massgebend ist der Zeitpunkt, zu dem Ihre Mitteilung bei uns eingeht — telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail.
| ZEITPUNKT DER STORNIERUNG | KOSTEN |
|---|---|
| Mehr als 12 Stunden vor der Abholung | kostenlos |
| Innerhalb von 12 Stunden vor der Abholung | 50% des Fahrpreises |
| Nichterscheinen ohne Abmeldung | 100% des Fahrpreises |
Verschiebungen von Zeit oder Adresse sind kostenlos, sofern ein Fahrzeug verfügbar ist — auch kurzfristig. Melden Sie sich in diesem Fall direkt telefonisch, damit wir sofort disponieren können.
Erscheinen Sie nicht am vereinbarten Ort, wartet der Chauffeur bei Flughafentransfers 60 Minuten ab Landung, bei allen übrigen Fahrten 15 Minuten ab der vereinbarten Zeit. Wir versuchen in dieser Zeit, Sie telefonisch zu erreichen. Danach gilt die Fahrt als nicht angetreten.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
Müssen wir eine Fahrt absagen — etwa wegen eines technischen Defekts oder höherer Gewalt — organisieren wir nach Möglichkeit ein Ersatzfahrzeug. Ist dies nicht möglich, erstatten wir den vollen bezahlten Betrag zurück.
Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg, auf dem die Zahlung eingegangen ist. Bei Karten- und TWINT-Zahlungen dauert die Gutschrift in der Regel fünf bis zehn Arbeitstage, abhängig von Ihrem Finanzinstitut. Firmenkunden mit Monatsrechnung erhalten eine entsprechende Gutschrift auf der nächsten Rechnung.
Für Buchungen mit mehreren Fahrzeugen, Hochzeiten und mehrtägige Einsätze können abweichende Fristen und Anzahlungen vereinbart werden. Diese halten wir in der jeweiligen Offerte schriftlich fest; die dort genannten Bedingungen gehen dieser Richtlinie vor.
Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch oder per WhatsApp unter +41 77 969 43 79, alternativ per E-Mail an info@nexus-limousine.ch. Bitte geben Sie Ihren Namen sowie Datum und Uhrzeit der gebuchten Fahrt an. Sie erhalten von uns eine schriftliche Bestätigung der Stornierung.